Customer-Relationship-Management: Das Ende des Silodenkens

Ein CRM-System dient dazu, Kundenbeziehungen abteilungsübergreifend zu managen – welche Vorteile das einem Autohaus bietet, wie hoch die Kosten für eine solche Software sind und was es bei der Systemintegration zu beachten gibt.

Publikation: kfz-betrieb, 4. April 2021 (Online)